Política de privacidad
Fecha de la última actualización: [Insertar la fecha actual].
La asociación Hautes-Pyrénées Tourisme Environnement (H.P.T.E.) concede la máxima importancia a la protección de sus datos personales y al respeto de su vida privada. El objetivo de esta política es proporcionarle información transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio web www.tourisme-hautes-pyrenees.com es: Hautes-Pyrénées Tourisme Environnement (H.P.T.E.)
11 rue Gaston Manent, BP 9502, 65950 Tarbes cedex 9 Representado por su Dirección General.
2. Datos que recogemos
Recogemos diferentes categorías de datos:
Datos de identidad y de contacto: Apellidos, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono (a través de nuestros formularios de contacto o de solicitud de documentación).
Datos de reserva: Información necesaria para celebrar su contrato de vacaciones (a través de «La Boutique»).
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, datos de navegación (a través de cookies).
3. Por qué recogemos sus datos (Finalidades)
El tratamiento de sus datos tiene las siguientes finalidades
Cumplimiento del contrato: Tramitación de sus reservas de vacaciones y seguimiento del pedido.
Envío de documentación: Envío de las guías y folletos solicitados.
Información y promoción: Envío de nuestro boletín informativo (sólo si ha marcado la casilla de suscripción).
Estadísticas: Análisis de la audiencia del sitio web para mejorar nuestros servicios.
4. Base jurídica del tratamiento
De conformidad con el RGPD, solo procesamos sus datos sobre las siguientes bases:
Su consentimiento (por ejemplo, registro en el boletín de noticias, cookies).
Ejecución de un contrato (por ejemplo, compra de unas vacaciones).
Nuestros intereses legítimos (por ejemplo, responder a sus solicitudes de contacto).
Una obligación legal (por ejemplo, conservar las facturas).
5. Período de conservación de los datos
Clientes (Tienda) : Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y, a continuación, se archivan durante 10 años para cumplir las obligaciones contables y fiscales.
Clientes potenciales y contactos: Los datos se conservan durante 3 años a partir del último contacto por su parte.
Cookies: Las cookies tienen una validez máxima de 13 meses.
6. Destinatarios de los datos
Sus datos son estrictamente confidenciales. Sólo se transmiten a los destinatarios necesarios para el buen funcionamiento de nuestros servicios:
Los servicios internos de H.P.T.E.
Nuestros proveedores de servicios técnicos: Agencia Raccourci (alojamiento) y Think My Web (estrategia digital).
Nuestros socios de pago seguro: Athos y Crédit Agricole.
Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
7. Seguridad de sus datos
H.P.T.E. aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas (encriptación SSL, acceso restringido) para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.
8. Sus derechos (derecho de acceso, rectificación, supresión)
Tiene los siguientes derechos en relación con sus datos:
Derecho de acceso y rectificación de sus datos.
Derecho de supresión («derecho al olvido»).
Derecho a limitar el tratamiento de sus datos u oponerse al mismo.
Derecho a la portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros
Por correo electrónico: rgpd@ha-py.fr
Por correo postal: H.P.T.E. – Service RGPD – 11 rue Gaston Manent, BP 9502, 65950 Tarbes cedex 9.
9. Gestión de cookies
En su primera visita, un banner le permite aceptar o rechazar las cookies. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento mediante el gestor de cookies situado en la parte inferior de la página.
10. Reclamaciones ante la CNIL
Si, después de ponerse en contacto con nosotros, considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en su sitio web: www.cnil.fr.